martedì 24 ottobre 2017

L'importanza del CRM

Vademecum sull’importanza e l’utilizzo del CRM

Sei un imprenditore, un commerciante, un artigiano, un libero professionista…?
Ma anche se non lo sei…
Sapevi che:
- il 62% degli italiani ha dichiarato di acquistare preferibilmente presso aziende che offrono un sistema di fidelizzazione?
- il 74% degli italiani partecipa ad almeno un programma di fedeltà?
- il 44% degli italiani partecipa da 2 a 5, mentre il 17% a più di 6 programmi di fedeltà?
Considerati questi dati e l’offerta sempre più ampia che il consumatore ha a disposizione e la crescita sempre più forte delle grandi distribuzioni, siti di vendita online e outlet, è ormai evidente come l’eccellenza del prodotto e del servizio NON BASTINO PIU’! 

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