Senza scomodare Ken Follet ed un suo celebre romanzo di fine anni ’80, vi porto a riflettere su quanto ho appreso in quasi vent’anni di consulenza nel mondo della Qualità ISO 9001, ovvero, (per chi stenti ancora a capirlo), nel mondo dell’organizzazione aziendale. In proposito spero di riuscire a vedere nascere il giorno in cui l’ISO, come d’incanto, si accorga che nella sua più celebre Norma parla di “organizzazione aziendale” e non più di Qualità e Collaudi dei prodotti.
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