Il burnout è una sindrome di esaurimento emozionale, di spersonalizzazione e di riduzione delle capacità personali che può presentarsi in soggetti che per professione "si occupano della gente". Così Christina Maslach (1997) definisce ciò che capita alle persone, agli operatori che si prendono cura in qualche forma di un destinatario di aiuto.
Pensiamo a tutte le professioni (helping professions) come i medici, gli infermieri, gli assistenti sociali, gli psichiatri, gli psicologi ed anche figure educative quali insegnanti, educatori o chi assiste in qualche forma un familiare bisognoso (anziani, bambini).
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