L'ACF, operativo dal 09.01.17 , e' un organismo dedicato ai risparmiatori retail, al dettaglio.
E' un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie attivo presso Consob.
Per poter presentare ricorso, online e gratuitamente, e' necessario aver prima sporto reclamo presso l'intermediario e non aver ricevuto, entro 60 giorni, una risposta (soddisfacente o nulla).
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