Negli ultimi anni in Italia, come ci ricordano anche i casi più recenti di nomi famosi nel panorama bancario, stiamo assistendo alla scomparsa della tradizionale "filiale di banca": sempre meno filiali e sportelli dunque, un trend che sembra non diminuire ma ormai in atto da tempo.
Secondo le più recenti analisi di settore, le colpe sembrerebbero ricadere non solo sulla recente crisi economica, che ha come inevitabile e diretta conseguenza il contenimento dei costi di gestione, ma anche su una significativa variazione nel rapporto tra le abitudini dei consumatori e l'uso delle nuove tecnologie, a cui fa seguito una evidente riduzione degli accessi agli sportelli bancari.
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