Conoscenza e comprensione del problema nella sua complessità e interezza sono i punti di partenza imprescindibili per poterlo affrontare e superare.
I segnali di disagio o di difficoltà si presentano in modo chiaro: confusione, paura, indecisione, insofferenza, stanchezza, aggressività, remissività, nervosismo…Queste ed altre manifestazioni, soprattutto quando si ripetono frequentemente in un arco temporale breve, ci segnalano che qualcosa non va o non va più come dovrebbe. Quando non riusciamo da soli a gestire e a superare queste particolari circostanze, può essere utile ricorrere all’aiuto chiarificatore di un Counselor. Spesso infatti la difficoltà a trovare risposte adeguate non dipende dalla mancanza di risorse, ma dal non sapere di averle o di come poterle utilizzare.
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