Il welfare rientra proprio nel contesto emotivo. Pianificare un progetto di welfare non può prescindere dal guardare i dipendenti e vedere non solo dei prestatori d’opera, bensì significa vedere le loro famiglie, le loro difficoltà personali, anche fuori dall'ambiente lavorativo, cercare di comprendere il mondo che circonda la tua azienda. Dove vivono queste persone? Esistono servizi, scuole, strade adeguate?
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